Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 апреля 2026 г.

ТОО «CarPay» (далее — «мы», «наш», «CarPay») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которые вы предоставляете при использовании мобильного приложения CarPay и веб-сайта carpay.kz (далее — «Сервис»).

1. Какие данные мы собираем

• Данные регистрации: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
• Данные автомобиля: VIN-код, марка, модель, год выпуска, государственный номер.
• Данные геолокации: приблизительное местоположение для поиска ближайших СТО (только с вашего согласия).
• Данные об обслуживании: история ТО, ремонтов, гарантийных случаев.
• Фотографии: фото техпаспорта (для AI-распознавания), фото автомобиля.
• Технические данные: тип устройства, версия ОС, IP-адрес для обеспечения работы Сервиса.

2. Как мы используем данные

• Предоставление и улучшение функций Сервиса.
• Ведение электронной сервисной книжки.
• Начисление кэшбека за обслуживание.
• Контроль гарантийных обязательств.
• Поиск ближайших партнёрских СТО.
• Отправка уведомлений о ТО, гарантиях и кэшбеке.
• AI-распознавание документов автомобиля.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Партнёрских СТО и автосалонов — только данные, необходимые для оказания выбранных вами услуг.
• Гарантийных компаний — для обработки гарантийных случаев.
• По требованию законодательства Республики Казахстан.

4. Хранение данных

Данные хранятся на защищённых серверах на территории Республики Казахстан. Мы применяем шифрование данных при передаче (SSL/TLS) и при хранении. Данные хранятся в течение всего срока использования Сервиса и 3 лет после удаления аккаунта.

5. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить доступ к своим персональным данным.
• Исправить неточные данные.
• Удалить свой аккаунт и все связанные данные.
• Отозвать согласие на обработку данных.
• Отключить геолокацию и push-уведомления в настройках устройства.

6. Файлы cookie

Веб-версия Сервиса использует файлы cookie для поддержания сессии авторизации и улучшения работы. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

7. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры для защиты ваших данных: шифрование, контроль доступа, регулярный аудит безопасности. Однако ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим через приложение или по электронной почте. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь:

• Email: support@carpay.kz
• Telegram: @carpay_support
• Телефон: +7 707 229 2441