Договор публичной оферты

Дата вступления в силу: 1 апреля 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «CarPay» (далее — «Исполнитель») о заключении договора на оказание услуг посредством сервиса CarPay на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

• Сервис — мобильное приложение CarPay и веб-сайт carpay.kz.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путём регистрации в Сервисе.
• Партнёр — СТО, автосалон, дилерский центр или гарантийная компания, зарегистрированная в Сервисе.
• Кэшбек — бонус, начисляемый Пользователю за обслуживание у Партнёров.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для:

• Ведения электронной сервисной книжки автомобиля.
• Контроля гарантийных обязательств.
• Получения кэшбека за обслуживание у Партнёров.
• Поиска и записи на обслуживание в партнёрские СТО.
• AI-распознавания документов автомобиля.
• Получения уведомлений о ТО, гарантиях и акциях.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента регистрации Пользователя в Сервисе. Регистрация означает полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

4. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса.
• Защищать персональные данные Пользователей.
• Начислять кэшбек в соответствии с условиями программы.
• Уведомлять Пользователей об изменениях условий.

Исполнитель вправе:

• Приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания.
• Изменять условия кэшбек-программы.
• Блокировать аккаунты при нарушении условий.
• Изменять функциональность Сервиса.

5. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации.
• Соблюдать условия настоящей оферты.
• Не использовать Сервис в противоправных целях.
• Обеспечивать конфиденциальность учётных данных.

Пользователь вправе:

• Использовать все доступные функции Сервиса.
• Удалить аккаунт и данные в любое время.
• Обращаться в службу поддержки.

6. Стоимость и оплата

Для автовладельцев Сервис предоставляется бесплатно. Для бизнес-партнёров условия оплаты определяются дополнительным соглашением.

7. Ответственность сторон

• Исполнитель не несёт ответственности за качество услуг, оказываемых Партнёрами.
• Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные техническими причинами.
• Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
• Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств.

8. Срок действия и расторжение

• Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.
• Пользователь может расторгнуть договор, удалив аккаунт.
• Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении условий Пользователем.

9. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя (г. Алматы).

10. Реквизиты Исполнителя

ТОО «CarPay»
Республика Казахстан, г. Алматы
Email: support@carpay.kz
Телефон: +7 707 229 2441